「本部と店舗のギャップが大きくて、指示が徹底できないのです。何とかそれを教育して店舗のマネジャーのレベルを上げたいのですが……」

 とあるチェーンの人事部長からのお問い合わせがありました

お話しを伺うと、「課題解決力が大事だと分かっていても、そうした研修をやっても効果が出ない」とのこと。

 課題解決のようなテーマで事例研修をやると、そのときだけは、何となく分かったつもりになります。ところが、いざ店舗に戻り、実務でやろうとしてもできないというのは、よくある話。研修を企画した側も、受けた側も、これでは役に立たない、となるわけです… 

http://shogyokai.jp/articles/-/1099