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615号:「なぜ、業務改革は一つ成功したら、すぐ広げていく・・・ことがダメなのか？」

「先生、ひとつ聞いてもいいでしょうか。業務改革って、どこがゴールなんでしょうか？」セミナーに参加されたある理事長さんからのご相談です。　お話をお聞きすると、今年は診療報酬改定を活かし、このプロジェクト進めたい、でも二年後の改定はどうな…

先生、外来って利益をだすことができるものなのでしょうか？とある、総合病院の理事長さんからのご相談です。お話をお聞きすると、病棟や手術はなんとか利益がでているものの、外来は赤字で、これは、構造上仕方ないと思っていたとのこと。このコラムを…

「先生　属人化問題をなんとかしたいんです」とある　急性期病院の院長さんからのご相談ですお話をお聞きすると、個人業務を可視化するために、各自がやってるやり方を報告してもらってるのですが、それをどう活かせばいいのか分からず悩んでおられるとのこ…

寒さが一段と厳しくなるこの季節、体調を崩される方も多く、年明けからどこも急性期病院は混んでいます。こうして、病院経営について、コラムを書かせていただいていると、同じようなことに悩んでおらる、方も多くおられるようで、お問い合わせいただき　お…

「地元のクリニックに戻してもらえますか？」と言ってこられる患者さんが増えてるんです。とある　急性期病院の経営者さんからのご相談です。お話をお聴きすると、急性期治療の後、状態が落ち着いてきたら、自宅や職場に近いクリニックで処方箋をもらえるよ…

３．09％という診療報酬プラス改定は12年ぶりの歴史的な伸び率ですが、この使途は職員の賃上げや、医療DX体制の整備に限られています。「これじゃあ何も変えられない・・・」と気落ちする理事長さんもいらっしゃるかもしれません。しかし、少し見方…

　本年も余すところ僅かとなりました　来年も「儲かる繁盛店の視点」執筆してまいりますので、お時間をつくってお読みいただければと存じます。さて、当コラムも６０９本目となりまして、恒例となりました　今年一年間で最もアクセス数の多かった人気コラ…

今年の夏、病院経営業務改革プロジェクトが始まりました。社会保障の問題に端を発した、総合病院7割赤字問題を、我々のような弱小企業でも何か役に立つことはできないものかと考えたのが出発点です。　私自身、前職時代から現在まで、多くの労働集約産業法…

先生　業務フローで人件費は下がっていくのでしょうか？とある病院の理事長さんからのご相談です。お話をお聞きすると、医師や看護師はフルタイムなのカットできるのは残業代ぐらい、その先どのようにすればいいのか教えてほしいとのこと。 ――――業務…

ただでさえ人手不足なのに、どうすれば人件費を抑えることができるのでしょうか？とある急性期病院の理事長さんからのご相談です。お話をお伺いすると、急性期病院の現場は、救急や急変対応に追われるようにみえるのですが、実は８割は再診で予約制で新患…