ラジオ大阪 ～人時（ニンジ）生産性を高めて儲かるチェーンをつくる（3）～６月18日放送分

第３回目、業績が上がらずに苦しんでいるチェーン企業に共通する２つ目について、顧客満足度をあげながら生産性も同時にあげていくことについて解説している放送回です。