第339話：「業務改革をしても、顧客の反応に気づかない企業の共通点とは？そこには致命的に欠けてるものがある！」
「先生、ウチはチラシもやってないんです。レジも必要最低限にしています。ギフトもやってませんし、まずは、赤字業務を削らないことには、お金が残らないもので…まだ、削…
チェーンストア・スーパー
人時生産性改善コラム・今週の提言
第338話：「収益を増やそうとしたときの社長の行動が、将来を決定づける。飛躍か後戻りか？」
「先生、いつかやらなくてはと考えていたのですが、うちは店舗数が少ないし、そんなにお金がないもので…」とあるチェーンの社長の一言です。 ――――で、いつから、お始…
第337話：「人事制度を変えても業績は変わりません。もっとまずいことに、企業も成長しません。今、御社に必要なのは…〇〇です」
「先生、うちは、全く逆のことをやっていました！」少し前のセミナーにお見えになったとある企業の社長さんの一言です。 聞くところによると、業務改善に現場が動かないの…
第336話：「特需の先に未来を見いだす企業と 特需リカバー策に翻弄される企業の違い」
「生産性が上がらなかった原因が良く分かりました。教えて頂かなかったなら 絶対に解からなかったと思います。これからも頑張ります」とあるチェーン経営者の一言です。 …
第335話：「なぜ、成長企業は、毎年増益出来るのか？そこには○○があるからです。それは！？」
「先生 うちは、売上予算はたてないんです。立てても達成できないので・・・・」とある企業の社長さんの一言です。 ――――では、何を目標にやってこられたのでしょうか…
第334話：「なぜ、チェーン企業が経営革新で失敗するのか？その理由は、企画の中身にあるのではなく、〇〇にあります」
「先生、うちは、トイレ掃除も自社でやってます。また、出来るだけコストをかけないように、本部人員は増やさずやってます。それでも人時売上は中々あがってきません、何か…
第333話：「改革が進まない憤りを抵抗勢力にぶつけても何も変わりません。革新の実現に欠かせない２つのこととは？」
「先生、コスト削減だけでは縮小均衡になってしまうので、Y社のように商品ボリュームで売上のとれる店にしたいんです」 とあるチェーンの経営陣からのご相談です。 ――…
第332話：「優秀な幹部ほど、改革と聴くとなぜ動かないのか？その原因も対策も根本的に一つしかありません。その一つを抜きにしては何をやってもダメです」
「先生、うちは 人の調整がつかないので、プロジェクトの専任制はちょっと・・・」とあるチェーンの経営者からのご相談です。 かつて、人口が増えていた頃、全ては売上中…
第331話：「チェーン経営で人時を社内で語るだけの企業と、人時を駆使し社内で成果が出せる企業、その決定的な違いとは！？」
「先生、人時予算はどうやって決めればいいのでしょうか？」とあるチェーン経営者からのご相談です。 ―――――人時予算設定で、絶対やってはならないことがあります。そ…
第330話:「チェーン企業の改革はどのように進むのか？企業を大きく変える為に絶対に必要な２つの条件とは、ズバリ！？」
「疑問に思ったらどんどん変えていけばいい！と言ってるんですが、中々変わらないんです。」とあるホームセンターチェーンの経営者の一言です。 聞くところによれば、会議…