第55話:「顧客対応を強くするためにすべきこと」
「お客様への対応で、売上変わるんですよ、そういう人材がたくさんいてくれればいいのですが」 先日 ご相談にお見えになった経営者の方からの質問です。 —–お客様対応の時間確保に何か取り組まれてますか？「か…
「今週の儲かる繁盛店の視点」
コラム・今週の提言
第54話:「品切れ改善で成長できる企業とできない企業の違い」
「今は売れてるんですが、売上の安定保証はないので、コストを引き下げたいんですが」 先日 ご相談にお見えになった経営者の方からの質問です。 —–粗利益高を上げる方法を何か取り組まれてますか？「これと言っ…
第53話:「接客サービスで成長する企業とできない企業の違い」
「接客によって、お客様は店にきてくれるかどうか決まる。重要なんですけどね、うまく出来る人材は直ぐには育たないんです」 先日 ご相談にお見えになった経営者の方からのつぶやきです。 —–お客様の要望を活用…
第52話:「個店で利益を増やせる企業とできない企業の違い」
「毎年上がり続ける経費、売上は上がっても利益が増えない。ムダとりの方法を取り入れないとと厳しくなる」 先日 ご相談にお見えになった経営者の方からの質問です。 —–コスト管理は誰がやってますか？とお聞き…
第51話:「新しい仕組みを活かせる企業と活かせない企業の違い」
「売上は上がっているのに、思うように利益が増えない。しかし 改革を進めるには気が重い」 先日 ご相談にお見えになった経営者の方からの質問です。 —–改革は何のためにやるのでしょうか？とお聞きすると「利…
第50話:「店舗改革で成長する企業とできない企業の違い」
「これから、経費は毎年上がる。どこかでその対抗策を考えなければならないのだが？」 先日 ご相談にお見えになった経営者の方からの質問です。 —–業務の棚卸しをされてますか？とお聞きすると「やっていない・…
東京開催！2015年5月22日（金）「儲かるチェーン“個店力最大化” ５大戦略セミナー」
開催終了
第49話:「社長の時間活用で成長する企業とできない企業の違い」
「イトウサン 売上は上がっても 戦略投資の利益がとれない。どこかで成長軌道にのるきっかけを つくっていかねばならないのだが？」 先日 ご相談にお見えになった経営者の方からの質問です。 —–ご自身で考える時間をつくっ…
第48話「人材資源活用で成長する企業とできない企業の違い」
「イトウサン マネジャーが部下に任せないでやってしまうため、作業効率があがらないんです。なにか良い方法ありますか？」 先日 ご相談にお見えになった経営者の方からの質問です。 —–マネジャーの仕事の役割の違いを説明し…
第47話「お客様に集中できる企業とできない企業の違い」
「売上は、下がってもコストは下がらない。この状態のままだと店舗閉鎖を考えなくてはならない」 こういったことで、ご相談にお見えになる方が 後を絶ちません。 ——今やるべきことは売上を上げ、コストを下げるのです。これ…