625号:「なぜ、病院で行われている委員会やプロジェクトは成果が出せないのか？」
「業務改善委員会でやってます。接客向上委員会もやってます。でも、何も変わっていかないんです」 少し前にセミナーに参加された総合病院の理事長さんからのご相談です。 お話をお聞きすると、法令的にやらなくてはならない委員会、病院の運営管理会議、部…
「今週の収益改善の視点」
コラム・今週の提言
624号:「なぜ、総合病院で上がり続ける人件費に歯止めをかけることができないのか？」
「人件費はどこまで上がるのでしょうか？ 一般の企業さんも、このまま賃上げが続くと厳しいですよね」とある急性期病院の院長さんからのご相談です。 どの法人、企業も同じです。この先、労働人口は減っていきますので、給与を上げないと人が来ませんから利…
623号:「なぜ、患者の動きに合わせた業務改善が重要なのか？今、急性期病院としてやっておくべきこととは？」
帝国データバンクによりますと、毎年行われる食品関連値上げは、今年4月は2700品目のと発表されました。 ご承知の通り、原油価格の高騰で、今後も不透明な状況が続きます。 一般企業の場合、長年続いたデフレの呪縛から解放され、賃上げ値上げができる…
622号:「患者数減に苦戦する 急性期病院の業務改善に必要なこととは？」
「一つの問題を解決しようとすると、出来ない理由が出てきて、中々動こうとしないのです」 少し前にセミナーに参加された理事長さんからのご相談です。 お話をお聞きすると、 「患者数を増やせないものか？」と改善委員会で意見を求めたところ、 ほぼ全員…
621号:「なぜ、業務改善の流れが決まってない病院では赤字幅が改善されないのか？」
「業務改善に必要な数値って何があれば良いのでしょうか？ 」セミナーに参加された、急性期病院の理事長さんからのご相談です。 お話をお伺いすると・・・ 現場は「人が足りないと言ってくる」でも、いつ、どの業務で？と聞くと答えが返ってこないのです。…
620号:「病院業務の流れを滞らせてる紹介状問題、解決に動く病院と動こうとしない病院の違い」
病院全体の業務の流れが止まらないようにしたいのです。とある急性期病院の院長さんからのご相談です。 お話をお聞きすると クリニックからの紹介状で患者さんを紹介してくれるのはありがたいことなのですが、こちらが知りたいことが記されてないケースが多…
619号:「患者の動き中心の病院と部署の動き重視の病院の違い」
「先生、人件費対策として、他にコストカットできることって何がありますか？」 セミナーに参加された 総合病院の理事長さんからのご相談です。 お話をお聞きすると、これまで、人件費対策として、自動精算機を入れたり、 部署ごとの受付を統合するといっ…
618号:「なぜ、外来のボトルネックが解決できると利益が上がるのか？」
「先生、病院で人時生産性はどう使っていけばいいのでしょうか？ 」セミナーに参加されたとある急性期病院の院長さんからのご相談です。 お話をお聞きすると、診察室の前で患者が待っている、これを、人時生産性の視点でスムーズにするには、どうやればいい…
617号:「なぜ総合病院の中間層の離職が多いのか？この問題を放置する病院の行く末は？」
「先生 人がいないんです」セミナーに参加された院長からの相談です。お話をお聞きすると・・・ これまで、支えてくれた幹部があと数年で、70歳を超えてしまう。うちの病院の場合、その下の世代を採ってこなかったことから、中間増が40代になっています…
616号:「なぜ、総合病院で人が足りなのか？その実態が見えてる病院と見えない病院の違い」
総合病院の経営に大きな影響を及ぼす診療報酬改定の中身が、少しずつ明らかになってきました。 初診や再診の患者負担増や、クリニックが逆紹介を受ける際の報酬がアップされる等、病院業界にとってプラスになることが多く含まれています。 こういった…